前两天,在山东济南某实业有限公司的新客户何先生,找到我们家销售人员说他家的复印机出来有点问题,印出来比之前的要浅淡,问是什么问题。通过沟通了解到何先生公司现在用的是柯尼卡美能达复印机,机器型号是柯尼卡美能达C220。打印浅淡的问题前两天就出现了,之前对效果没什么大的要求,就没在意,现在有一批文件比较重要的,不能出一点马虎,所以想要维修好,要找师傅帮忙看下是什么问题引起的浅淡。
我们家销售人员问何先生是否会进维修模式打印四色单色的效果图,何先生说会的,之前有打印过,马上去打印出来发过来让师傅帮忙看下是什么问题。效果图很快就打印出来了,效果如下:
把何先生发过来的效果图给到技术部师傅那边看了,技术师傅看过后,准确的判断出是显影仓引起的问题,把师傅说的情况和何先生说了之后,把显影仓报价后,何先生说那今天帮我寄出来吧,比较着急,这批文件耽误不得。因为何先生那边采购都是需要对公账户转款的,把公司对公的账号发给何先生后,何先生马上反馈到财务那边,让财务安排汇款了。汇完之后还截图发了过了来告知,非常感谢何先生对广州科颐的大力支持和认可。
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