湖南长沙老客户吴先生,用的是柯尼卡美能达彩色复机bizhubC284e,这天在QQ上找我,找得非常着急,一来就先给我个抖屏,然后说:“小王,我的复印机最近打印时都会出现一些印子,像是有什么在上面辗过一下,是怎么回事呢?是哪个部分坏了吗?要换掉么?”平时吴先生机器出些什么问题或找我买耗材时,也不会第一时间就抖屏的,今天这样,肯定是非常着急了,然后,赶紧给吴先生回复了两个在的,并让吴先生把效果图发过来,让师傅帮他看看,吴先生,把效果发过来了,效果图如下:
吴先生把效果图发了过来,然后说:打印时不是每张纸都会出现这种情况的,连续打印时,中间会有在同一个位置,刚发过去的效果图是打印157g的厚纸的,你要让师傅先帮我看看是什么问题哈,我着急用呢。
师傅看了效果图,分析道:从效果上来看,这可能是转印带的问题,然后问吴先生,机器用多久了?印了多少张?有没有更换过转印带?
吴先生说,机器用了有两年多一些了,印量不少,而且有时还会打印一些厚纸,现在也准备有一批要打印的。
师傅最后确定了是转印带的问题,转印带老化了,建议更换转印带的。吴先生采纳了师傅的建议,拿了个转印带。
过三天后,回访吴先生时,吴先生说转印带更换上机器使用了,效果已经没问题了。
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