图文店的樊小姐,江苏省连云港市,用的机器是柯尼卡美能达彩色复印机bizhubC364e,找到我们店铺,客户过来的时候说这台C364e彩色复印机打印出来的效果很不好,有底灰,现在还有很多文件没打完,很着急,问有没有什么办法可以让机器正常使用一下,樊小姐发过来的效果 图如下:
我们工程师蔡师傅看了效果图,说看着效果应该感光鼓组件脏了,让客户去清洁一下,客户搞不清楚感光鼓组件在哪个位置。然后,蔡师傅就教客户,让客户打开前门,把废粉盒拿出来,就可以看到硒鼓的位置了,然后蔡师傅跟樊小姐视频,教她如何去清洁了感光鼓组件。樊小姐清洁完硒鼓之后打印出来的效果比之前好很多了,樊小姐大赞我们家蔡师傅,说太感谢我们家蔡工了,帮了她们大忙,以后买配件都找我们家,说完,还在这边拿了粉盒回去备货用。
遇到过很多客户都像樊小姐这样,机器出故障问题了,又着急用机器,怎么办呢?找广州科颐办公,不用亲自到现场,电话,视频,用尽一切办法教你处理问题,办为帮您把成本降到最低。
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