图文店的李小姐，来至安徽黄山，用的机器型号是柯尼卡美能达彩色复印机C210。李小姐的柯尼卡美能达C210彩色复印机打印出来的效果很不好（下图所示）：

柯尼卡美能达C210复印机效果图

       纸张表面有漏粉的情况，打印出来的纸张并不是每张都存在这种问题，有一些打印出来会有，有一些没有，问李小姐机器有没有出代码的时候，李小姐说并没有出什么代码。正常情况下，机器打印出来的会有效果问题的话，都会有出代码的，所以，就让李小姐拍一下机器操作面板的图片发过来，让我们看一下，李小姐发过来的照片，操作面板上有一个三角形的图标，然后，师傅让李小姐点开这个三角形，就出现了代码P-21（如下图所示）：

柯尼卡美能达C210复印机点开三角形后出现的代码

       我们家的师傅蔡工看了效果图跟机器提示的代码，帮客户分析了机器的故障情况，出P-21代码，再加上这种效果，应该是黑色鼓脏了，让客户清洁一下黑色套鼓，客户拿气枪把套鼓的表面喷干净了，打印出来的效果比以前的好了，然后，师傅说，把再把黑色套鼓清洁干净一下就可以了，客户在师傅的指导下把鼓清干净后，再打印时，发现效果没问题了，也没代码了。客户非常感谢我们，说我们非常诚心。

       我们广州科颐办公设备有限公司会站在客户的角度，用这种最节省成本的方式帮助每一个客户处理机器的故障。诚信经营，诚心诚意为客户服务。

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