来自江苏无锡的钟先生，是在某科技有限公司工作的，他所在的公司用的机器型号是柯尼卡美能达复印机bizhubC224e。最近钟先生所在的公司的机器在打印复印时，打印件和复印件都出现了重影，于是钟先生在网络上找到了我们家，并打电话过来问。

       我们家技术师傅让钟先生打印小鸟图看看打印效果，小鸟图也是模糊有重影的。技术师傅在电话中教钟先生做“歪斜调整重置”，做了几次，故障依旧存在；于是又做了图像稳定和初始化，当故障依旧；这时机器开始跳P21故障代码，技术师傅表示可能是IDC传感器脏了，让钟先生清洁一下IDC传感器。

       钟先生表示不会清洁，于是技术师傅教钟先生清洁，清洁完之后，试打印复印几张，重影消失了，我们家技术师傅再一次为客户解决了复印机技术故障问题。

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